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しごと場五城目 デジタル利用のアイデア集


AIは間違える——それを知った上で使う

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AIに「近くのおすすめのランチを教えて」と聞いたら、自信満々に答えてくれた。
でも行ってみたら、そのお店はもう閉店していた。

あるいは、書類の手続き方法を調べていてAIに聞いたら、それっぽい説明が出てきた。
専門用語が並んでいて、疑う気にもなれなかった。
でも後から調べてみたら、内容が古くなっていた。

AIは「知らない」とはなかなか言いません。
答えられる量の情報を持っているので、つい信頼してしまう。
でもAIが得意なのは「もっともらしく聞こえる答えを出すこと」であって、「正しい答えを出すこと」とは少し違います。

これを知っているかどうかで、使い方がぐっと変わります。

🟢 まず感じてみる

「AIの答えが、なんか変だな」と感じた経験を思い出してみてください。
数字がおかしかった、存在しない人の名前が出てきた、最新の情報と違っていた
——そういう体験をしたことがある人は少なくないはずです。

「なんか変だな」という感覚は、正しいセンサーです。

特に注意が必要なのは、こういう情報です:

  • 具体的な数字(料金・日時・人数など)
  • 固有名詞(人名・地名・店名・商品名)
  • 最近の出来事や法律の変更
  • 医療・健康に関すること
    「らしく書かれているから正しい」とは限りません。
    確認できるものは確認する、という習慣が使い手としての基本になります。

🟡 ちょっと整理する

AIの答えを「叩き台」として扱うという考え方があります。
ゼロから考えるより速い。でも最終的に「これでいいか」を判断するのは自分——という役割分担です。

「AIはこう言っているけど、私はどう思う?」

この一歩が、使い手としての責任です
。AIの答えをそのまま転用するのと、自分の判断を加えるのでは、
アウトプットの質も、自分への信頼感も、ちがってきます。

特にメールや提案書など、人に渡すものは、
「AIが書いた」ではなく「自分が確認して出した」という状態にしておくことが大切です。

🔴 自分のスタンスにする
「AIに任せていいこと」「自分で確認すること」「専門家に聞くこと」
——この3つを自分なりに整理しておくと、判断に迷わなくなります。

たとえば:

  • AIに任せていいこと: 文章の下書き、アイデア出し、調べ物の入口
  • 自分で確認すること: 数字・固有名詞、外に出す情報、重要な意思決定の根拠
  • 専門家に聞くこと: 医療・法律・税務・契約など、間違えたときのリスクが大きいもの

    この分類はゆるくていいですが
    でも持っておくだけで、「AIが言ったから大丈夫」という状況を避けられます。

「疑って使う」は、うまく使えている証拠

AIを疑いながら使うのは、失礼でも非効率でもありません。
それが正しい使い方です。

道具はすべて、特性を知った上で使うもの。
包丁は便利だけど使い方を間違えると危ない、というのと同じことです。

「AIの答えをどこまで信頼するか」は、しごと場でもよく出てくる話題です。
「こういうとき、みんなどうしているんだろう」という疑問があれば、ぜひ持ち込んでみてください。


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